Al depender totalmente del sector de la construcción, Gala ha vivido años muy duros que han cambiado la fisonomía de la empresa y la demanda de producción, teniendo que adaptar toda una fábrica a las nuevas exigencias del mercado. Así, gracias a su calidad y facilidad de adaptación a todos los gustos y estilos, están presentes en más de 500 puntos de venta en el territorio nacional y en más de 60 países repartidos por todo el mundo. Nos lo cuenta Miquel Crisol, director general de Cerámica Gala.
¿Cómo han cambiado los gustos del consumidor en el sector en los 50 años de existencia de Gala?
Con el paso del tiempo, el baño ha ido reflejando nuevas prestaciones, desde lo higiénico y fisiológico al relax y al bienestar. Hoy en día el baño de abre hacia el exterior formando parte de la vivienda, no sólo en el diseño del espacio sino en la integración de la decoración con el resto del hogar.
¿Quiénes son sus principales clientes?
Son distribuidores nacionales, medianas y pequeñas empresas. No realizamos venta directa, nuestro canal para llegar al consumidor en esta red de distribuidores que a su vez cuentan con los suyos, de tal forma que cubrimos el territorio español. En la exportación este tema cambia y sobre todo en determinados países, contamos con empresas más grandes que son distribuidoras en el país.
¿Qué es lo que más demanda el consumidor actual?
La reforma del baño. Y nosotros ofrecemos la solución integral.
¿Quiénes realizan los diseños para Gala? ¿Son “aptos” para cualquier bolsillo?
Nosotros facilitamos la compra inteligente, es decir, creamos un baño siempre al gusto del consumidor con precios equilibrados, sin renunciar al diseño, calidad y modernidad. Confiamos el diseño a creadores con reconocimiento internacional, como el italiano Antonio Bullo y más recientemente a Joaquín Torres y su estudio A-cero que han creado el baño del 50 aniversario.
¿No contemplan las ventas «online»?
No al cliente final por el momento. Sí es posible para nuestros distribuidores, a través de nuestro portal Galanet.
Edificios emblemáticos con diseños de Gala
Con 50 años de recorrido empresarial hemos participado en múltiples obras emblemáticas, entre tantas destaca el Hotel Hilton Madrid, Centro Niemeyer en Asturias, Museo de la Evolución Humana en Burgos, Al Faisal Tower en Doha, Qatar.
¿Cómo ve el futuro de Gala?
Pasará por saber adaptarse a las condiciones del mercado sin perder el camino andado, siendo fiel a nuestros valores corporativos, pasados y presentes.
Entrevista publicada en elEconomista.es
